OpenAI apre ChatGPT Health a tutti gli adulti negli USA

ChatGPT Health è ora disponibile per tutti gli utenti statunitensi over 18, su ogni piano. Gli utenti possono collegare cartelle cliniche e dati di monitoraggio e usarli in qualsiasi chat, senza passare da un hub separato [S2].

Nei test, il 70% delle domande sulla salute arrivava fuori dall’hub dedicato. Da qui la scelta di estendere l’uso dei dati collegati a tutte le conversazioni nella sezione salute [S2]. Il collegamento copre servizi come Apple Health, Function e MyFitnessPal. Supporta anche fascicoli clinici da sistemi come Epic e Oracle Health e da piattaforme come One Medical e Function Health [S2].

La sperimentazione era partita a gennaio con un hub dedicato. All’epoca, l’azienda indicava 230 milioni di richieste sanitarie a settimana. Oggi parla di 300 milioni [S2].

Durante un briefing con la stampa, Ashley Alexander, vicepresidente prodotto per la salute, ha dichiarato che i modelli “ora sono capaci di ragionare a livelli migliori del livello del clinico”. Karan Singhal, responsabile salute, ha aggiunto subito cautela: “ci sono stati studi individuali che puntano in quella direzione”, citando un lavoro di Harvard e Stanford come esempio [S1]. Le affermazioni restano quindi legate a risultati di singoli studi, non a valutazioni sistematiche [S1].

L’annuncio arriva con nuove pressioni sull’affidabilità. Un pastore della Florida ha fatto causa, sostenendo che ChatGPT gli ha dato raccomandazioni mediche “estremamente pericolose”, che lo avrebbero indotto a rinviare cure per un’embolia polmonare [S1]. In un altro resoconto, il sistema avrebbe suggerito di non consultare un medico, una scelta definita “quasi fatale” [S2].

La disponibilità generale elimina il passaggio obbligato dall’hub e concentra l’esperienza in un’unica interfaccia. Gli utenti possono connettere i propri dati sanitari e, se i fornitori lo consentono, integrare cartelle cliniche e informazioni da servizi terzi. L’uso dei dati avviene dentro la sezione salute e può alimentare le risposte nelle chat, su richiesta dell’utente [S2].

Resta aperta la questione del perimetro d’uso. Le citazioni di Alexander e Singhal mostrano ambizione e prudenza nella stessa frase: si evocano prestazioni oltre il “livello del clinico”, ma si richiamano studi puntuali, non prove definitive sul comportamento in contesti reali [S1]. Intanto i volumi crescono: dalle 230 milioni di richieste settimanali di inizio test alle 300 milioni attuali, segnale di domanda ma anche di maggiore esposizione a casi d’uso delicati [S2].

Il prossimo banco di prova non è tecnico ma operativo: come integrare in sicurezza dati clinici eterogenei e gestire errori in un flusso che ora tocca qualsiasi chat. Le cause legali e i resoconti critici indicano dove si misurerà l’impatto del lancio, oltre le metriche d’adozione [S1][S2].